Gestion des chambres et services

La formation « Gestion des Chambres et des Services avec Oracle Hospitality » a pour objectif de développer les compétences essentielles pour administrer les chambres et coordonner les différents services d’un établissement à l’aide des solutions Oracle Hospitality. Elle permet aux participants de maîtriser les fonctionnalités liées au suivi des chambres, à la gestion des prestations et à la coordination des opérations quotidiennes afin d’assurer un service efficace et une expérience client de qualité.

Les participants apprendront à consulter les statuts des chambres, suivre leur disponibilité, gérer leur attribution, effectuer les changements de chambre lorsque cela est nécessaire et contrôler les chambres en nettoyage, occupées, disponibles, hors service ou en maintenance, selon la configuration du système. La formation présente également les procédures de gestion des demandes spécifiques des clients et des services complémentaires proposés par l’établissement.